Créer une réservation de groupe

L'assistant de réservations groupées est également accessible avec le menu du bouton “Créer une réservation”:

Pour créer la réservation de groupe, complétez l'onglet “Dossier” :

• saisissez le nom du client 1, précisez la provenance et éventuellement la condition spéciale
• indiquez le statut de la réservation 3 : “simple demande”, “pré-réservation” ou “réservation confirmée” :
  • Les simples demandes sont des réservations non confirmées (des options de réservations) qui n'empêchent pas d'autres réservations d'être prises aux même dates.
  • Les pré-réservations et les réservations confirmées empêchent la prise de réservation aux mêmes dates. Elles impactent les disponibilités du calendrier Manava, et des calendriers exportés via la liaison iCal ou le Channel Manager. Les dates de ces réservations sont bloquées et deviennent indisponibles à la vente. Le statut “pré-réservation” permet de distinguer dans ces réservations bloquantes celles pour lesquelles vous attendez des informations complémentaires. Vous pourrez “rétrograder” la réservation en “simple demande”, par exemple si le réglement attendu n'est pas versé à la date convenue avec le client afin de rendre l'hébergement à nouveau disponible.
• complétez avec éventuellement avec un n° de dossier et un commentaire 4
• la liste des hébergements disponibles à la période demandée est présentée dans le tableau 5

Indiquez ensuite quels hébergements doivent être réservés dans l'onglet “Séjour”:

• indiquez les dates du séjour
• en cochant “Afficher les hébergements dans les lots”, vous pourrez choisir d'attribuer tel ou tel hébergement du lot 2. Sinon seul la ligne du lot est affichée est l'attribution est effectuée automatiquement par Manava 1.
• en cochant “Afficher les hébergements single”, Si vous avez coché “Afficher les hébergements dans les lots”, vous avez le choix de n'afficher que les ghébergements pour 2 personnes et plus. Par exemple vous gérer un dortoir composé de lit. Le dortoir est un lot, les lits sont autant d'hébergement pour une personne. Vous ne cocherez pas “Afficher les hébergements single” car peut vous importe de choisir le lit..
• Manava proposera tous les hébergements non réservés aux dates du séjour. En cochant “Afficher les hébergements avec des simples demandes”, Manava affichera les hébergements libre ou ayant une réservation de statut “Simple demande” 6
• en cochant la ligne d'un hébergement ou d'un lot , la fênetre d'attribution du nombre de personnes s'ouvre 4 , Manava attribue automatiquement le nombre de personnes du tarif de baseau nombre d'Adultes. (Ce nombre de base est défini dans la fiche de chaque hébergement). Modifiez le nombre d'adultes et de personnes. Si vous renseignez un nombre d'enfants vous pouvez indiquez leur âge en cliquant sur le bouton “âges”.
  Valider l'âge et l'attribution en cliquant sur chaque bouton “Valider” 6

• le prix total du séjour ainsi que le montant des prestations automatiques est affiché pour vérification 8
• créez éventuellement une fiche pour ce client, en indiquant son adresse, son courriel ou son numéro de téléphone 9, dans l'onglet “Dossier”.

Terminez l'assistant en cliquant sur le bouton “Valider” 7.

Après création, la fiche de la réservation principale est présentée et vous pouvez la compléter en ajoutant des prestations, en modifiant l'échéancier, etc.