Index de la page

Moteur de réservation
- Configuration
Général
Calendrier
Formulaire
HTML à intégrer : Formulaire
HTML à intégrer : Calendrier

Moteur de réservation

Cette fonctionnalité nécessite un abonnement au module Moteur de réservation. Voir la page Tarifs.

Ce module de Manava met à disposition 2 composants à intégrer dans votre site web :

un calendrier de vos disponibilités par hébergement
un formulaire de réservation, avec paiement en ligne en option

Configuration

Menu “Liaisons externes / Site Web & formulaire / Configuration des composants Calendrier et formulaire”

Vous pouvez fixer :

des paramètres communs au moteur de réservation et au calendrier dans l'onglet “Général”.
des règles spécifiques au moteur de réservation dans l'onglet “Formulaire”
des règles spécifiques au calendrier dans l'onglet “Calendrier”

Vous pourrez complèter ces paramètres en indiquant vos choix dans l'option “Liaisons Externes / Intégration du formulaire” et “Liaisons Externes / Intégration du calendrier”.

Général

Vous pouvez choisir une couleur dominante pour le formulaire et le calendrier. 1

Vous pouvez visualiser le rendu de votre choix en cliquant sur le bouton “Aperçu Calendrier” ou “Aperçu formulaire” 2.

Sélectionnez la provenance 3 correspondant à votre site web. Sur votre site, le formulaire affichera le prix des séjours en fonction de cette provenance, et le calendrier des disponibilités tiendra compte des fermetures spécifiques à cette même provenance.

Calendrier

Afficher la légende du calendrier Affiche la légende en dessous des mois affichés. Légendes des couleurs utilisées pour les saisons, jours indisponibles, jours fériés, etc. Calendrier avec demi-journées Arrivée/départ permet de matérialiser les jours indisponibles avec :

soit les demi-journées d'arrivée et de départ (cochez “Calendrier arr/Départ”).
soit les nuitées occupées ( ne cochez pas “Calendrier arr/Départ”).

Exemple : votre hébergement est réservé du 18 décembre au 23 décembre (départ le matin du 24)

Arrivée / Départ

Première nuit / Dernière nuit

Vous pouvez visualiser le rendu de vos choix en cliquant sur le bouton “Aperçu Calendrier” de l'onglet “Général”.

Les choix effectués dans ces onglets “Général” et “Calendrier” sont visibles dès la validation

Formulaire

Cet onglet est lui-même divisé en 4 sous-onglets.

Hébergements

sous-onglet “Hébergements” de l'onglet “Formulaire”

La liste des hébergements et des lots qui sont proposés à la réservation sur le site est affichée.
Pour modifier l'une des informations de l'hébergement ou du lot, cliquez sur son nom 1.
Les photos associées à l'hébergement sont celles qui seront affichées sur le formulaire de réservation 2. Nous vous conseillons de limiter leur nombre 4.
Les hébergements non affichés sur le site sont en “gris clair” 3, vous pouvez les réactiver en cliquant sur le nom de l'hébergement ou du lot et en cochant “Réservable sur le site internet”.

Effectuez les modifications dans la fenêtre “Description et photos” puis Validez.

Les modifications apportées à l'hébergement sont visibles sur le formulaire du site immédiatement après la validation.

Les photos sont affichées sous le nom public 4, les pictogrammes 5 sous les photos puis la description 6 sous les pictogrammes.
Le nom public est obligatoire, les autres informations sont facultatives.

L'ordre des photos peut être modifié :

Cliquez sur l'hébergement dans la liste puis cliquez sur l'onglet “Photos”.
Cliquez sur la photo à déplacer, maintenez le clic enfoncé tout en déplaçant la souris, lâchez à l'emplacement désiré.
Validez pour que la modification soit enregistrée.

Règles

sous-onglet “Règles” de l'onglet “Formulaire”

Statut des réservations 1

Cette option vous permet de définir le statut des réservations créées par le moteur de réservation : “simple demande”, “préréservation”, ou “confirmée”. Dès lors que le paiement en ligne (s'il est activé sur le formulaire) est réalisé, le statut de la réservation est forcé automatiquement à “confirmée”.

Anticipations

Vous pouvez fixer le délai minimum ou maximum entre la demande et le jour d'arrivée.

Par exemple :

Si vous voulez au moins 2 jours de décalage entre la demande et le jour de l'arrivée, saisissez 2 dans le champ “Minimum” 2. Dans ce cas, le formulaire rejettera les demandes réalisées la veille du séjour.
Si vous voulez accepter les demandes pour le jour même, à condition qu'elles soient faites avant une certaine heure, saisissez 0 dans le champ minimum puis saisissez l'heure butoir dans le champ “Réservation avant” 3
Ces deux champs peuvent se compléter. Si vous voulez que la demande soit effectuée au moins la veille avant midi, saisissez 1 dans le champ “Minimum” puis 12 dans le champ “Demande avant”.
Si vous voulez limiter les demandes de séjours pour l'année à venir, saisissez 365 dans le champ Maximum. 4

Vous pouvez fixer l'anticipation maximum, c'est-à-dire le délai maximum entre la date de la demande et la date de début du séjour.\\Par exemple : 365 jours, l'internaute ne pourra pas réserver un séjour qui commencera dans plus d'un an 5.

Afficher 6

Décochez la zone “Afficher enfants”, si vous ne souhaitez pas afficher cette zone de saisie sur le formulaire
Par défaut, le pays proposé dans le formulaire est votre pays, vous pouvez sélectionner un autre pays dans cette liste.

Contrôles de validation

Si vous devez limiter le nombre de personnes présentes dans votre établissement, saisissez ici la jauge d'occupation 7, sinon laissez la zone à zéro pour ne limiter qu'à votre capacité d'hébergement.

Vous pouvez sélectionner les zones complémentaires à afficher sur le formulaire. Si vous les affichez, l'internaute devra obligatoirement les renseigner 8.

Les réservations créées à partir du moteur de réservation vous seront notifiées dans Manava.

Paiement

sous-onglet “Paiement” de l'onglet “Formulaire”

Sur votre site internet, vous pouvez autoriser le paiement en ligne immédiat (par Stripe, PayPal, Payzen, …) et/ou un paiement différé (chèque, virement…). Dans l'onglet “Paiement formulaire” 1, sélectionnez le mode de paiement en ligne que vous souhaitez proposer 2 Le paiement par carte bancaire nécessite un paramétrage préalable de votre compte Manava pour le relier à vos comptes à la plateforme de paiement choisie. Si la configuration n'a pas été mise en place (en gris clair dans la liste), contactez-nous pour que nous activions ce paramétrage.

Vous pouvez sélectionner le paiement en ligne par carte bancaire mais aussi autoriser d'autres modes de paiement 3. Cochez pour cela “Autres modes de paiement”. Et si le paiement différé ne doit pas être accepté pour des séjours proches, cochez “Une anticipation est nécessaire….” et saisissez le délai minimum en nombre de jours 4 entre la date de la demande et la date du séjour.

Il se peut que l'internaute abandonne la procédure de paiement ou que son paiement soit réjeté par la banque, choisissez le traitement à donner à cet échec 5 :

conserver la réservation en “simple demande”, elle ne bloque pas le calendrier et vous pourrez recontacter le client pour essayer de finaliser la vente..
Supprimer la réservation.

Pour présenter ces modes de paiements dans le formulaire, des textes paramétrables dans les langues gérées par le formulaire sont prévus. Le “Texte de paiement” peut contenir la variable {montant_reglement_fmt} 6 qui sera remplacée par le montant à régler. Cliquez sur un de ces textes pour modifier son contenu et ses traductions 7.

Saisissez les textes 8
Les langues affichées sont celles que vous avez choisies pour votre formulaire de réservation (onglet Général).

Voici un exemple de présentation avec les deux modes de paiement : carte bancaire via Stripe et paiement différé.

Pour relier votre compte Stripe / PaylPal / Payzen à votre compte, Manava suivez la procédure : Configurer le paiement

Le montant à régler est calculé par votre échéancier. Pensez à paramétrer vos règles d'échéances pour qu'elles soient en accord avec les conditions générales de vente de votre site internet et que la somme demandée par le moteur de réservation corresponde à vos CGV.
Voir la page : Echéancier

Courriel

sous-onglet “Courriel” de l'onglet “Formulaire”

Les réglages suivants concernent les courriels envoyés par le formulaire de réservation. Dès que vous validerez vos choix ils seront appliqués immédiatement au site public s'il existe

Si vous avez réglé le formulaire pour qu'il envoie un courriel de confirmation au client (coche “Courriel client” 1), vous pouvez définir quel courriel envoyer en fonction de la langue utilisée par le formulaire. Vous pouvez utiliser des modèles différents selon le mode de confirmation du formulaire (avec ou sans paiement en ligne).

Cliquez sur “Ajouter un couriel pour une langue” 3 pour ajouter une correspondance langue/modèle de courriel.
Pour modifier le modèle de courriel associé à une des langues ou le supprimer, cliquez sur le nom du modèle dans la liste. 4
Sélectionnez la langue et le courriel associé, puis validez 5.

Dans le cas où vous n'utilisez pas de courriel personnalisé et que vous avez demandé à envoyer un courriel de confirmation au client, c'est le courriel standard qui sera envoyé à l'internaute (dans la langue d'affichage du formulaire)

Si vous cochez “Recevoir une copie” 2, vous recevrez une copie du courriel envoyé au client.

Pour pouvoir utiliser les courriels personnalisés en dehors du moteur de réservation, il faut être abonné au module “Annexes”.

Nous vous conseillons d'utiliser votre serveur SMTP pour l'envoi des courriels. Configurer le serveur SMTP et de créer vos courriels personnalisés avant de configurer le moteur de réservation.

HTML à intégrer : Formulaire

Menu “Liaisons externes / Site Web & formulaire / Intégration du formulaire”

Si vous souhaitez intégrer le code de l'iframe ou l'URL ou appeler une page externe vers notre formulaire :

pour une langue particulière, sélectionnez-la dans la liste 1
pour un hébergement ou plusieurs hébergements en particulier, sélectionnez-les dans la liste 2
Sélectionnez la provenance 3 correspondant à votre site web. Sur votre site, le formulaire affichera le prix des séjours en fonction de cette provenance, et le calendrier des disponibilités tiendra compte des fermetures spécifiques à cette même provenance.

Si votre tarif est fonction de “Conditions spéciales”, choisissez ici la condition spéciale utilisée par le formulaire 4. Sinon, laissez ce champ vide si l'internaute doit pouvoir la choisir 4. Ce champ n'apparaît que si vous avez défini des tarifs liés à des conditions spéciales.

Choisissez le type d'intégration que vous souhaitez mettre en place 5. En fonction de votre choix, les codes HTML changent. Vous pouvez visualiser le résultat de vos choix, dans une simulation de site en cliquant sur les boutons “Aperçu” 6.
Copiez directement le code HTML 7 puis intégrez-le dans votre site.

Les différents types d'intégration :

1. Widget/iframe intégré dans votre site : pour intégrer directement l'ensemble du code HTML balise iframe comprise. Dans ce cas le formulaire s'intégrera dans une page existante de votre site dans un “encart” prévu 2 , le bandeau et le texte autour proviendront de votre site 1

2. Widget/URL intégré dans votre site : certains sites prévoient déjà les balises iframe et attendent l'URL de la source à afficher. Si c'est votre cas choisissez cette option. Le rendu sera le même que précédemment.

3. Page externe appelée à partir de votre site internet : au lieu d'intégrer dans une page le calendrier des disponibilités et/ou le formulaire, vous pouvez prévoir un lien ou un bouton qui ouvrira une page de réservation complète. Cette page contiendra vos coordonnées et votre logo en en-tête ainsi qu'un lien de retour vers votre site internet.

HTML à intégrer : Calendrier

Menu “Liaisons externes / Site Web & formulaire / Intégration du calendrier”

Dans ces réglages 1, vous pouvez indiquer le type de calendrier affiché :

calendrier des saisons
calendrier des disponibilités (les jours occupés seront présentés avec une croix ou une couleur rouge selon la couleur choisie dans l'onglet “Général”)
calendrier des saisons et des disponibilités

Par défaut, le calendrier affiche 12 mois. Vous pouvez décidez d'en afficher plus ou moins 2.

Si vous souhaitez intégrer le code de l'iframe ou l'URL ou appeler une page externe vers notre calendrier :

pour une langue particulière, sélectionnez-la dans la liste 3
sélectionnez la provenance 4 correspondant à votre site web. Sur votre site, le formulaire affichera le prix des séjours en fonction de cette provenance, et le calendrier des disponibilités tiendra compte des fermetures spécifiques à cette même provenance.
pour un hébergement ou plusieurs hébergements en particulier, sélectionnez-les dans la liste 5

Choisissez le type d'intégration que vous souhaitez mettre en place 6. En fonction de votre choix, les codes HTML changent. Vous pouvez visualiser le résultat de vos choix dans une simulation de site en cliquant sur les boutons “Aperçus” 7. Copiez directement le code HTML 8 puis intégrez-le dans votre site.