Renseignez les champs de la fiche

• “Nom” est le libellé qui apparaîtra sur vos factures, fiche Réservation., il s'agit du nom interne pour votre gestion.
• “Famille” (facultatif) permet de réaliser des statistiques par famille de prestations (voir la page : Familles)
• si vous êtes assujetti à la TVA, renseignez le HT, taux de Tva et TTC, sinon saisissez simplement le TTC
• Validez 4

Cliquez sur “Modifier les noms public”, pour modifier le nom de la prestation dans les différentes langues. Ce nom est affiché dans vos contrats, email, site internet, formulaire de réservation, etc. Les langues utilisées sont définies dans “Paramètres / Préférences / Divers”.

• Pour créer un automatisme 5 sur une nouvelle prestation, vous devez préalablement valider sa fiche.

Les automatismes sont abordés dans le prochain chapître.

Si vous souhaitez qu'une prestation soit automatiquement ajoutée à la réservation ou soit proposée sur le formulaire de réservation de votre site internet, sélectionnez la prestation dans la liste des prestations ( menu “Tarifs / Prestations”), puis sur la fiche prestation, cliquez sur l'onglet “Automatisme” 1, puis sur “Créer une règle” 3.
Si vous souhaitez modifier une prestation automatique, sélectionnez la prestation dans la liste des prestations puis la règle dans l'onglet “Automatisme” 2 ou accèdez directement à tous les automatismes ( menu “Tarifs / Prestations / Liste des automatismes”) et cliquez sur la règle à modifier 4.

A partir de la fiche prestation	A partir de la liste des prestations automatiques

Renseignez les champs de la règle :

• “Mode” est le mode de création, il a une incidence sur la présentation de la prestation sur les réservations groupées ou sur le formulaire de réservation.
  • Si vous choisissez “Sur chaque hébergement de la réservation”, la prestation sera créée sur chaque hébergement du groupe de réservations. Sur votre site internet, la prestation sera proposée sous chaque hébergement 1.
  • Si vous choisissez “Globale à la réservation”, la prestation sera créée dans la réservation principale. Sur votre site internet, elle sera proposé dans les prestations générales 2.

• “Valeur” : sélectionnez “valeur prédéfinie” 1 et saisir la valeur dans le champ quantité 2 ou bien sélectionnez un des calcul proposé dans “Valeur” pour initialiser la quantité. Sur le formulaire de réservation de votre site internet, la quantité sera plafonnée à cette valeur si elle est modifiable par le client, sinon la prestation sera obligatoire et forcée à cette valeur.
• “Site web” : sélectionnez “valeur non modifiable” lorsque la prestation est obligatoire (par exemple “Ménage”.
  
• “Qtt multipliée par” : permet d'appliquer un coefficient de majoration ou de minoration à la valeur (Voir exemple : Petits Déjeuner).
  

• “Valeur” : elle permet de calculer le prix unitaire de la prestation. Choisissez “Prix de la prestation” pour que le prix soit celui saisi dans la fiche prestation, ou “Prix prédéfini” pour saisir directement le prix dans la règle.
• “Multipliée par” : permet d'appliquer un coefficient de majoration ou de minoration à la valeur de base (voir exemple : Assurances annulation).
• “Commission OTA” : cochez si la prestation créée doit entrer dans le calcul de la commission de l'OTA (Booking.com, AirBnb)

Laissez le champ “La règle ne s'applique qu'à certains hébergements” non coché si la prestation concerne tous les hébergements, sinon cochez les hébergements concernés.

Laissez le champ “La règle ne s'applique qu'à certaines provenances” non coché si la prestation concerne toutes les provenances, sinon cochez les provenances concernées. Par exemple, si vous voulez paramétrer l'affichage d'une prestation uniquement sur le formulaire de votre site, cochez la provenance “Site web”.

Vous pouvez restreindre la création d'une prestation à une période et/ou à un type de saison. Par exemple, la prestation “Spa” pourra être limitée à la haute saison/très haute saison, ou à une période de l'année 04/07/2021 - 30/09/2021. Vous pouvez cumuler les deux critères, si vous définissez la période “01/01/2021 - 31/12/2021” et cochez “haute saison”, la prestation sera intégrée à toutes les réservations en haute saison de 2021. Vous pouvez indiquer si la régle s'applique seulement si le séjour est inclus dans la période ou commence dans la période ou si le séjour est en partie dans la période.

1^er exemple : Vous souhaitez inclure une prestation “Repas de la Saint Sylvestre” pour tout séjour comprenant la nuitée du 31 janvier. (voir exemple : Repas Saint sylvestre).

2^ème exemple : vous gérez une haute saison du 1 juillet au 31 août et une basse saison le reste de l'année. Vous souhaitez facturer des petits déjeuners avec un prix “basse saison” 15€ et un prix “haute saison” 18€. Vous créez une règle qui s'applique en “Basse saison” avec un prix défini de 15€ et fonction du nombre de nuitées et du nombre de personnes. Vous créez une règle qui s'applique en “Haute saison” avec un prix défini de 18€, elle aussi fonction du nombre de nuitées et du nombre de personnes.
Pour un séjour d'une semaine pour une personne arrivée le 29 juin départ le 6 juillet :

• si pour les 2 règles, vous avez sélectionné “si le séjour commence dans la période”, la prestation “petit déjeuner” sera de 15€ x 7 nuitées
• si vous avez sélectionné “si le séjour est en partie dans la période”, deux prestations “petit déjeuner” seront ajoutées, une de 15€ x 2 nuitées et une 18€ x 5 nuitées.

Vous pouvez définir des périodes de réservations pour lesquelles la prestation n'est pas appliquée. Saisissez les dates de début et de fin de la période dans le champ “La règle est désactivée” sous la forme de “JJ/MM/AAAA - JJ/MM/AAA” ou d'une simple date. Les périodes et les dates sont séparées par des virgules. voir exemple Fermeture table d'hôtes Si vous voulez que la prestation soit désactivée quelle que soit la période, décochez “active”.

Vous pouvez conditionner la création d'une prestation aux durées des séjours. Par exemple, la prestation “Ménage” ne sera proposée qu'au séjour d'au moins 7 jours. (Saisissez 7 en minimum), la prestation “Deluxe” pourra être limitée aux séjours de 3 à 4 jours (Saisissez 3 en minimum et 4 en maximum, la prestation sera ajoutée pour les séjours d'une durée de 3 ou 4 jours).

Laissez le champ “La règle ne s'applique qu'à certains jours” non coché si la prestation concerne tous les jours, sinon cochez les jours concernés. Cette notion de jours ne s'applique que pour les prestations dont la quantité est fonction du nombre de nuitées ou est une valeur prédéfinie. 1.

On ne comptabilisera que les nuitées des jours autorisés.
(Voir exemple : Pas de repas du soir le dimanche)

Par défaut, la règle s'applique si le séjour comprend un des jours sélectionnés, mais elle peut être limitée au séjour commençant ou finissant un des jours sélectionnés. Par exemple, créez une règle automatique en cochant uniquement le jour “dimanche” et en choisissant “si le séjour finit un des jours sélectionnés (départ)”. (voir exemple : Surcoût départ le dimanche).

En résumé, les prestations automatiques sont ajoutées aux nouvelles réservations,
depuis Manava :

• création d'une réservation
• création d'une réservation de groupe

depuis votre site internet :

• formulaire de réservation (si elle s'applique à la preovenance “site web”)

Pour un séjour de 2 personnes pour 3 jours, nombre de petits déjeuners au choix du client sur le formulaire. 3 nuitées à 270€, taxe de séjour 6€, ménage obligatoire 45€, soit un sous total de 321€ pour le séjour, auquel s'ajoutent les petits déjeuner si l'internaute les choisit.

Par exemple, vous créez une prestation “Assurance annulation” qui représente 4% du montant du séjour, taxe de séjour non incluse :

Par exemple, vous créez une prestation “Ménage” avec un prix TTC de 45€, puis une règle automatique pour cette prestation.

Vous créez une prestation “Repas du soir” avec le prix du repas , par exemple 25€, puis une règle automatique pour cette prestation.

Vous avez créé la règle :

Vous créez une prestation “Surcoût départ le dimance” avec son prix, par exemple 15€ (pour prendre en compte les frais supplémentaire du service ménage un dimanche).

Vous avez créé la règle :

Vous souhaitez inclure une prestation obligatoire “Repas de la Saint Sylvestre” pour tout séjour comprenant la nuitée du 31 janvier. Vous créez une prestation “Repas Saint Sylvestre” avec son prix, par exemple 90€.

Vous avez créé la règle :

Vous avez créé une prestation “Repas le soir” et une règle automatique sur cette prestation qui fixe ses paramètres de quantité et de prix (voir notre exemple “Petits déjeuner”).
Si vous ne souhaitez pas proposer cette prestation pendant les congés du chef, vous devez compléter cette règle en restreignant les périodes d'application :